Terma dan Syarat Penggunaan Platform bet1

1Definisi & Tafsiran

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan sebaliknya:

• "Platform" merujuk kepada laman web bet1 yang boleh diakses melalui bet1.pw dan semua aplikasi mudah alih yang berkaitan.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dengan bet1 dan diterima sebagai pengguna berdaftar.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, pertaruhan, promosi, sokongan pelanggan dan ciri-ciri lain yang disediakan melalui platform bet1.
• "Dana Akaun" merujuk kepada baki wang yang ada dalam akaun ahli pada sesuatu masa.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tambahan atau faedah lain yang diberikan oleh bet1 kepada ahli atas syarat-syarat tertentu.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran diluluskan.
• "Syarat Pertukaran" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum bonus boleh ditukar atau dikeluarkan.

Sebarang perkataan yang digunakan dalam bentuk tunggal juga merujuk kepada bentuk jamak dan sebaliknya, melainkan dinyatakan selainnya.

2Kelayakan & Pendaftaran

2.1 Syarat Umur

Penggunaan platform bet1 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. bet1 mengambil tanggungjawab pencegahan perjudian bawah umur dengan sangat serius. Kami berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa, dan akaun mana-mana pengguna yang disahkan berumur bawah 18 tahun akan ditamatkan serta-merta tanpa sebarang pampasan.

2.2 Satu Akaun Setiap Ahli

Setiap individu, alam at e-mel, nombor telefon, alamat IP dan peranti hanya dibenarkan untuk mendaftar dan menggunakan satu akaun sahaja. Percubaan untuk membuka akaun kedua atau berganda akan menyebabkan semua akaun yang terlibat ditangguhkan serta-merta. Sebarang baki dalam akaun berganda boleh dirampas mengikut budi bicara bet1.

2.3 Maklumat Pendaftaran

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Ahli bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat peribadi mereka sekiranya berlaku sebarang perubahan. bet1 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh ahli.

• Nama penuh mestilah sama seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor telefon yang sah dan aktif diperlukan untuk pengesahan akaun.
• Alamat e-mel yang aktif diperlukan untuk komunikasi rasmi dan pemulihan akaun.
• Sebarang percubaan untuk mendaftar menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain adalah dilarang dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa.

3Akaun Ahli

3.1 Keselamatan Akaun

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mereka. Anda disarankan untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Melog keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan platform, terutama pada peranti dikongsi.

bet1 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau Live Chat. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, sila laporkan segera kepada pasukan sokongan kami.

3.2 Aktiviti Akaun yang Mencurigakan

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau digunakan tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan bet1 dengan segera. bet1 akan mengambil tindakan untuk melindungi akaun anda, termasuk menangguhkan akaun sementara waktu bagi tujuan penyiasatan.

3.3 Pembekuan & Pengesahan Akaun

bet1 berhak untuk membekukan akaun bagi tujuan pengesahan KYC pada bila-bila masa. Proses pengesahan biasanya memerlukan dokumen berikut: salinan kad pengenalan atau pasport, bukti alamat (bil utiliti terkini) dan tangkapan skrin kaedah pembayaran yang digunakan.

4Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Pembayaran

bet1 menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet dan GrabPay. Semua deposit dan pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli sendiri. Pembayaran menggunakan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.

4.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum bagi setiap kaedah pembayaran adalah seperti yang dipaparkan dalam halaman deposit platform. Had ini tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa. Ahli boleh menetapkan had deposit kendiri melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab.

4.3 Proses Pengeluaran

Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses. Setelah KYC selesai, pengeluaran seterusnya akan diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. bet1 berhak untuk menunda pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika difikirkan perlu.

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit (dalam kebanyakan kes).
• Sekiranya bonus masih belum memenuhi syarat pertukaran, pengeluaran dana bonus tidak dibenarkan.
• Yuran pemprosesan tidak dikenakan oleh bet1; walau bagaimanapun, penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.

4.4 Dana yang Tidak Dituntut

Bagi akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut, bet1 berhak untuk mengenakan yuran penyelenggaraan bulanan sebanyak RM 20 atau baki akaun (yang mana lebih rendah) sehingga baki mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula oleh ahli.

5Bonus & Promosi

5.1 Tawaran Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh bet1 tertakluk kepada syarat dan terma khusus masing-masing yang dinyatakan dalam halaman Promosi. Syarat umum yang terpakai kepada kebanyakan bonus adalah seperti berikut:

• Bonus baharu ahli hanya layak diklaim sekali sahaja setiap akaun.
• Syarat pertukaran (rollover) mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dari dana bonus dibenarkan.
• Permainan yang layak untuk memenuhi syarat pertukaran adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• bet1 berhak untuk membatalkan bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain dalam apa jua keadaan.

5.2 Penyalahgunaan Bonus

bet1 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap penyalahgunaan termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapat bonus berulang kali, menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah semata-mata untuk memenuhi syarat pertukaran, dan bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi sistem bonus.

6Peraturan Permainan

6.1 Keutamaan Peraturan

Setiap permainan dalam platform bet1 mempunyai peraturan tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Dalam kes percanggahan antara peraturan permainan khusus dengan Terma dan Syarat umum ini, peraturan permainan khusus akan digunapakai terlebih dahulu.

6.2 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan adalah muktamad sebaik sahaja dikira oleh sistem. bet1 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan pihak ketiga bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan semua permainan. Sebarang tuntutan atas keputusan permainan mesti dikemukakan dalam tempoh 24 jam dari masa kejadian.

6.3 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, bet1 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah. Sekiranya rekod tidak dapat dipulihkan, pertaruhan yang terjejas mungkin dikembalikan kepada ahli mengikut budi bicara bet1.

7Aktiviti yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform bet1 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta serta tindakan undang-undang:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang teknologi untuk mengautomasikan tindakan dalam platform.
• Mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi. Sebarang pepijat yang ditemui mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera.
• Bekerjasama dengan pemain lain (collusion) untuk memanipulasi hasil permainan.
• Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Menyamar sebagai kakitangan bet1 atau ahli lain.
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan yang menyinggung, lucah atau menyalahi undang-undang melalui mana-mana saluran komunikasi dalam platform.
• Mendaftar menggunakan identiti palsu atau dokumen yang dipalsukan.

8Privasi & Perlindungan Data

bet1 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai. Maklumat terperinci tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda boleh didapati dalam Dasar Privasi kami.

8.1 Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memproses transaksi, memenuhi obligasi pematuhan undang-undang dan meningkatkan pengalaman pengguna. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data penggunaan platform.

8.2 Penyulitan Data

Semua data sensitif dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat kad pembayaran tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami – sebaliknya, kami menggunakan teknologi tokenisasi yang diiktiraf industri untuk memastikan keselamatan maklumat kewangan anda.

8.3 Perkongsian Data

bet1 tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data mungkin dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai yang membantu kami menjalankan operasi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

9Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli bet1, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Anda menggunakan platform atas tanggungjawab peribadi anda sendiri dan sedar akan risiko yang berkaitan dengan aktiviti perjudian.
• Anda tidak bergantung kepada perjudian sebagai sumber pendapatan utama dan hanya menggunakan wang yang mampu anda tanggung kerugiannya.
• Anda akan mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang berkaitan dengan perjudian dalam talian di lokasi anda.
• Anda bertanggungjawab untuk melaporkan sebarang kemenangan kepada pihak berkuasa cukai yang berkaitan jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.
• Anda tidak akan menggunakan platform jika anda sedang dalam keadaan tertekan, sedih atau terpengaruh dengan alkohol atau ubat-ubatan.

Jika anda merasakan aktiviti perjudian anda mula mendatangkan masalah, kami menggalakkan anda untuk membaca lanjut tentang sumber bantuan yang tersedia dalam halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, bet1 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, khas, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka.
• Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui platform.

Jumlah keseluruhan liabiliti bet1 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Penamatan Akaun

11.1 Penamatan oleh Ahli

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan bet1. Sebelum penutupan, semua bonus yang belum memenuhi syarat pertukaran akan dibatalkan. Baki dana sah dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar setelah proses pengesahan selesai.

11.2 Penamatan oleh bet1

bet1 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli berumur bawah 18 tahun.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Penyalahgunaan bonus atau manipulasi sistem.
• Arahan dari pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.

11.3 Jeda Kendiri

Ahli yang ingin berehat dari platform boleh mengaktifkan program jeda kendiri dari 24 jam hingga 6 bulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Semasa tempoh ini, akaun tidak boleh digunakan dan akses log masuk akan disekat.

12Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform bet1. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara pihak yang terlibat.

12.1 Prosedur Aduan

Sekiranya anda mempunyai aduan tentang sebarang aspek perkhidmatan bet1, sila ikuti prosedur berikut:

1. Hubungi pasukan sokongan pelanggan bet1 melalui Live Chat atau e-mel sokongan.
2. Nyatakan aduan anda dengan jelas termasuk tarikh, masa dan butiran yang relevan.
3. Pasukan kami akan memberikan respons awal dalam masa 24 jam dan menyelesaikan kebanyakan aduan dalam masa 5 hari bekerja.
4. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan, anda boleh meminta untuk aduan anda dirujuk kepada pihak pengurusan yang lebih tinggi.

12.2 Bahasa

Terma dan Syarat ini disediakan dalam Bahasa Melayu dan bahasa lain untuk kemudahan ahli. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Inggeris (jika ada) akan diguna pakai sebagai versi rujukan utama.